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第302章 什么叫讲究(二) (第2/2页)
汽散散您再尝,需要醋,咱这儿有老板亲自调配的醋,口味很好!” 说完他给众人一一服务到位,看得众人赏心悦目,就觉得这钱花得太值了。 接下来,每一道菜小二都按照给包厢客人服务的规矩,先简单用一两句介绍下菜品,然后亲手给主客夹菜。 这点眼力见识在专业的堂倌门前都是基本功。 这一桌自然是要给经理徐杰布菜。 简单一筷子,徐杰就觉得自己要上天,武甲第就觉得自己面儿倍儿有。这叫什么,这就叫讲究。 小二离开后,徐杰感觉自己失去了一个亿:“人才啊,咱们销售公司需要的就是这种人才啊,以前跟客户吃饭没带着小二简直是失误!” 何伶俐连连点头:“要是小二在,那咱们分公司销售业绩估计要翻几番。” 说者无意,听者有心,徐杰听完何伶俐的话后一边吃菜,一边陷入了沉思。 小院提高服务质量不仅仅是针对包厢,就前厅的散客,陈阳也给小二和王健立了规矩。 客人进门,老会员要记得名字。 “xxx携贵客两位,前厅高坐!” 有不喜欢唱名的也有办法:“您几位辛苦了,先用热毛巾擦把脸,去去乏,我这就给您安排着……” 到了前厅,客人用饭。 客人有意见了怎么办? 你看现场教学! 正好今天前厅有客人是带着孩子来吃饭的。 孩子可能等得着急了,于是拿着筷子在碗上敲了几声。 小二见状连忙进后厨把这事儿对陈阳说了。 陈阳朝小师妹点了点头。 小师妹换了一个干净围裙就跟着小二来到了前厅。 两人来到小男孩那桌,虎头虎脑的小男孩还不知道出了啥事。 小师妹先是躬身亲切问道:“您几位等久了!” 其实小男孩一家打进门开始也就等了十来分钟,小男孩爸爸是个通情达理的人,见叶佳怡询问,于是笑道:“还好,稍稍快点就行!” 叶佳怡点了点头,随即对小二道:“客人等得不耐,那是你上传下接的问题!卷铺盖走人吧你!” 懂老规矩的人都知道,吃饭敲碗在以前是乞讨的意思,孩子敲碗,家中财运会被敲没了。 但现在也不兴这个啊!有必要吗? 就是小孩敲了敲碗,人间滋味这就开了服务员? 放在西餐厅里规矩也没这么大呀? 只见小二真得就垂头丧气地去了后院,然后拿着一个铺盖卷儿在众目睽睽之下出了前厅。 小男孩爸爸大急:“这,这这……没必要吧!我们等得也不急!” 叶佳怡莞尔一笑,这时,只见刚刚还垂头丧气的小二不知从哪绕了一圈,手里的铺盖卷没了,又回转到前厅笑着对小男孩一家道:“您见谅,我给您催催菜去!” 众人这才知道,这是人间滋味走了个形式,没有真正开掉人家服务员。 众人哈哈大笑,觉得这个很有意思。 但小男孩的爸爸在笑完后却语重心长地对孩子道:“看到没,不要随意用筷子敲碗,这是很不好的行为,下次再发现这情况,爸爸就不带你出来了!” 一个小小的形式,既教育了孩子,又化解了上菜慢的尴尬。 客人体会到了店家对自己的尊重,店家用这个形式又宣传了店铺。 这不是陈阳的突发奇想,这是梁实秋在书中所写小时候的经历。 帝都传统的八大楼都这么搞,而且比这讲究还多、还大! 陈阳只是小试牛刀,看来效果还行!我是泡泡的拒绝米其林评级的三星小店
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